Conseils hôteliers
La synthèse de la semaine
|
Recevez chaque mardi notre newsletter résumant les meilleurs conseils hôteliers, et chaque jeudi, une synthèse des tendances du marché. Restez à jour avec les informations clés du secteur en un clin d'œil.
|
Les dynamiques actuelles du tourisme et de l'hôtellerie
En 2023, le Parc Efteling aux Pays-Bas a établi un record de fréquentation avec 5,56 millions de visiteurs, une croissance tirée par les visiteurs internationaux, notamment les Allemands (+33%), les Anglais (+12%) et les Belges (+48%). Le parc a aussi renforcé son engagement pour la durabilité en inaugurant 12 000 panneaux solaires supplémentaires, réduisant ainsi sa consommation de gaz d'environ 20%.
Pour plus des deux tiers des clients de l'hôtellerie de luxe, la présence d'un spa est essentielle et influence le choix de l'établissement pour plus de 40%. La piscine reste l'équipement le plus utilisé (90%), tandis que les prestations payantes comme les soins sont moins demandées, excepté dans l'hôtellerie haut de gamme où plus de la moitié des clients les utilisent.
La Croatie a connu une saison 2023 record avec une augmentation de 9% des arrivées touristiques, atteignant 20,6 millions d'arrivées et 108 millions de nuitées, incluant une hausse de 8% des arrivées françaises. Des régions moins connues comme l'Istrie et Primorje-Gorski Kotar ont enregistré une augmentation de plus de 20% par rapport à 2022.
Les sites de Voyage et Tourisme représentent la catégorie la plus visitée par les cyberacheteurs (59,3%), avec Booking.com et Airbnb en tête. Le secteur a connu une croissance de 4,4 points en un an, grâce notamment aux utilisateurs de 35 ans et plus, aux professions modestes et aux résidents des petites agglomérations.
L' inflation impacte le pouvoir d'achat de 64% des Français et 66% anticipent que partir en vacances sera plus difficile. Pour janvier 2024, 86% estiment que leur manière de partir en vacances sera influencée par l'inflation, avec une proportion qui double parmi ceux prévoyant un impact fort.
Les hôtels de luxe se concentrent désormais plus sur les expériences uniques et personnalisées que sur l'ostentation, en proposant des activités enrichissantes et un confort élevé, comme l'indique Frédéric Savoyen d'Eluxtravel.
Une étude sur les journalistes Tourisme & Voyage révèle qu'ils subissent un déclin de la publicité et des revenus plus marqué que dans d'autres secteurs, et qu'ils sont confrontés à la nécessité de maintenir une image de source fiable.
L' hôtellerie de luxe privilégie le linge de haute qualité tel que le coton égyptien ou la fibre de bambou, pour offrir une expérience supérieure, contrairement aux établissements standards qui optent pour du coton de qualité inférieure.
Le tourisme rural en Espagne a évolué du camping traditionnel au "glamping", un concept durable et technologique qui connaît un essor, avec une hausse significative des nuitées en campings, principalement grâce au tourisme intérieur.
|
|
|
Misterbooking PMS - Votre logiciel hôtelier cloud
Gérez votre hôtel sereinement grâce à l’alliance d’un PMS cloud performant et d’un service support réactif, à l’écoute de ses 1 500 clients
misterbooking.net
|
|
L'intelligence artificielle, un tournant pour l'expérience client en hôtellerie
Une étude de Food Service Vision et Food Hotel Tech montre que 87% des Français sont familiers avec l'intelligence artificielle (IA), et 71% anticipent son déploiement marqué dans le secteur de l'hôtellerie-restauration dans les deux prochaines années. Actuellement, 28% des professionnels utilisent déjà l'IA, avec une attente élevée (89%) quant à son utilisation future. L'IA est perçue par les clients comme un outil pour diminuer le gaspillage et améliorer la gestion hôtelière, un avis particulièrement partagé par les jeunes adultes. Lisez plus sur cette étude sur l'IA dans l'hôtellerie.
Patrick d’Altelis a été invité sur Inno'Tourism pour présenter livie, un chatbot intelligent destiné à transformer l'expérience client en hôtellerie. Ce chatbot offre des services sur mesure, incluant des fonctionnalités avancées comme l'intégration de Google Maps et la prédiction basée sur l'IA, promettant une augmentation des réservations directes et une amélioration de la fidélisation client. Plus de détails sur cette innovation dans l'expérience client.
Google Maps intègre une nouvelle fonctionnalité d'IA générative pour personnaliser les réponses aux questions des utilisateurs aux États-Unis. Cette innovation exploite les données de plus de 250 millions de lieux et les avis de 300 millions d'utilisateurs. Les établissements bien notés sur Google pourraient profiter d'une visibilité accrue, tandis que les avis utilisateurs auront un impact plus important dans les recommandations de l'IA, influençant ainsi le positionnement des entreprises locales. En savoir plus sur l'impact de l'IA sur la visibilité locale.
Malongo a révélé les noms des 23 finalistes pour la 30e édition du Concours du Jeune Professionnel du Café, célébrant 30 ans d'existence, avec plus de 100 élèves ayant participé aux épreuves régionales du 25 janvier. La Grande Finale aura lieu à Nice les 3 et 4 avril 2024. Consultez les détails du concours du jeune professionnel du café.
|
|
|
HotelPartner Revenue Management
Prêts à propulser vos revenus ?
Discutons de votre futur succès dès maintenant !
hotelpartner.com
|
|
Expansion et croissance dans le secteur de l'hospitalité
Le groupe Friedkin a officialisé un partenariat stratégique avec BDT & MSD Partners pour un investissement minoritaire dans Auberge Resorts Collection. Cet accord favorisera l'expansion d'Auberge dans l'hôtellerie de luxe en Amérique, Europe et autres régions, et inclut l'acquisition et le développement de propriétés hôtelières et résidentielles de luxe.
De son côté, le groupe Alchemist a obtenu un financement de 15 millions de livres sterling de la part de la banque OakNorth pour l'ouverture de 10 nouveaux bars au cours des trois prochaines années. Malgré les défis du secteur, The Alchemist Bars prévoit une expansion significative, s'appuyant sur son réseau actuel de 23 établissements depuis sa création en 2010.
|
|
|
Shiji - Connectez Votre Commerce Hôtelier
Expertise en technologie hôtelière : Solutions intégrées pour hôtels, restaurants et plus.
shijigroup.com
|
|
Succès remarquable pour les salons professionnels du secteur
Du 28 au 30 janvier à Toulouse, le Smahrt a réuni 15 000 professionnels et plus de 300 exposants. L'équipe de l’Automobile Club de France a remporté la sélection France de l’International Catering Cup. La prochaine édition est prévue du 25 au 27 janvier 2026. À Marseille, la 6e édition de Food’in Sud a attiré plus de 6 000 visiteurs et 160 exposants du 28 au 30 janvier, avec des Trophées de l’Innovation et des compétitions telles que le Gargantua et le Trophée Masse. La 44e édition de la Foire internationale du tourisme (FITUR) à Madrid a clos ses portes avec un bilan exceptionnel, accueillant 250 000 visiteurs, soit une hausse de 13,7 % par rapport à l'année précédente. L'événement, inauguré le 24 janvier par les Rois d'Espagne avec l'Équateur en invité d'honneur, a rassemblé 9 000 entreprises de 152 pays et 96 délégations officielles. |
|
|
Amadeus Hospitality
Transformez les profits de votre hôtel : Innovation et efficacité opérationnelle pour un succès durable.
amadeus-hospitality.com
|
|
DERNIER ÉPISODE D'INNO'TOURISM
|
|
|
|
|
Croissance et expansions notables dans le secteur hôtelier
Le 1er janvier 2024, The Pavilions Hotels & Resorts intègre le Château De Fiac en Occitanie à son portefeuille, élevant le nombre de ses établissements en Europe à six dans quatre pays différents.
En janvier 2023, la convention des adhérents Brit Hotel à Nantes révèle un chiffre d'affaires de 132 millions d'euros pour l'année 2023, en hausse de 17% par rapport à l'année précédente. La marque a connu une extension avec 7 nouveaux établissements et 400 chambres, atteignant 179 hôtels et 8300 chambres au total.
Range Developments marque son entrée sur le marché des Émirats arabes unis avec un accord pour des projets résidentiels haut de gamme à Ras Al Khaimah, incluant des appartements et maisons de ville en bord de mer.
Le groupe hôtelier familial Dalaufi a acquis le Grand Hôtel des Terreaux à Lyon et annonce une rénovation pour 2025. Le groupe vise la quatrième place des groupes hôteliers familiaux lyonnais en 2025 avec un chiffre d'affaires de 21 millions d'euros et une croissance de 11% en 2023.
SLS Madrid Infantas Residences ouvrira ses portes au printemps 2024, offrant 33 appartements avec des services d'accueil et des équipements résidentiels exclusifs au cœur de Madrid.
Le Fairmont New Orleans est prévu pour une ouverture en été 2025, enrichissant l'offre hôtelière de la Nouvelle-Orléans avec 250 chambres dont 40 suites, un spa et des espaces fonctionnels.
À Marrakech, le Riad XO offre désormais 12 chambres et suites ainsi qu'un restaurant, une piscine chauffée et un spa, en plein cœur de la médina.
Le premier Pullman Resort des Émirats a ouvert ses portes à Ras Al Khaimah le 5 février, avec 300 chambres rénovées et des expériences haut de gamme.
À Monaco, le Méridien Beach Plaza inaugurera en 2024 la première brasserie belge de la principauté, Smakelijk.
The Azur Selection s'étend à Cannes avec l'acquisition de trois hôtels, renforçant sa présence en France.
Hilton envisage l'acquisition de la marque Graduate Hotels, spécialisée dans les boutiques-hôtels universitaires.
|
|
|
|
Á PROPOS DU 10 MINUTES HÔTELIER
|
Votre lettre d'information, élaborée spécifiquement pour les professionnels de l'hôtellerie, est structurée pour vous apporter les dernières actualités. Devant la quantité d'articles issus de blogs, sites d'actualités et autres sources, notre newsletter s'efforce de condenser ces informations pour vous fournir un aperçu clair et précis. Chaque édition se compose de diverses sections basées sur les actualités les plus récentes, avec des liens renvoyant aux articles originaux pour approfondir votre lecture.
Nous avons également introduit une section en vert, mettant en avant les dernières ouvertures d'hôtels et les tendances en matière de design. On vise à vous offrir une perspective rafraîchissante sur l'innovation et le développement dans le secteur de l'hôtellerie.
Construite pour s'harmoniser avec l'emploi du temps dense des hôteliers, cette newsletter est votre alliée pour commencer la journée informé et inspiré.
Comment faire partie de nos annonceurs ?
Si vous souhaitez mettre en avant votre société auprès de milliers d'hôtels français, contactez-nous directement : tony@10minhotel.fr
|
Tony Loeb & MAD+D, 15, rue des Halles, 75001, Paris
Cet email a été envoyé à %email%
Vous avez reçu ce mail car 1) nous sommes déjà en relation où 2) votre adresse mail est l'e-mail officiel de votre hôtel et donc conforme aux recommandations de la définition d'intérêt légitime du RGPD ainsi que les règles de la CNIL liées à l'envoi d'un e-mailing B2B
|
|
|
|
|
